FAQ

Nesta seção, estão reunidas as perguntas mais frequentes feitas a GlobalBox. Para encontrar a pergunta de seu interesse, clique nas perguntas apresentadas abaixo:

Para alugar um armário, acesse o campo “ALUGUE AGORA”, selecione sua UF
(Unidade Federativa), sua Instituição e a localização do armário. Preencha seu
cadastro e selecione a forma de pagamento. Aguarde a mensagem de confirmação
na tela. Após o término do processo, os dados de locação serão enviados
automaticamente para o seu e-mail cadastrado

Para saber o valor do aluguel em sua Instituição, acesse o campo “ALUGUE
AGORA”, selecione sua UF (Unidade Federativa), sua Instituição e a localização do
armário. Nesta tela, é possível a visualização dos valores tanto para novos
contratos quanto para renovação de locação.
O valor de locação pode ser pago à vista via PIX ou em até 12 (doze) parcelas sem juros no cartão de crédito.
NÃO. O valor de locação é uma taxa única que corresponde ao ano letivo completo com término do contrato em 20 de dezembro do ano em curso.
A senha será enviada imediatamente após a confirmação do pagamento

O boleto para pagamento será enviado no seu e-mail de cadastro em forma de
link. Basta clicar em “CLIQUE AQUI PARA IMPRIMIR BOLETO” .

Entre em contato através do campo “FALE CONOSCO” e solicite a 2ª via do boleto,
a qual será enviada para seu e-mail de cadastro.

Confira se a confirmação não foi parar na sua caixa de spam ou lixeira. Se mesmo assim não encontrar, entre em contato pelo ‘Fale Conosco’ e solicite os dados da locação do seu armário.

A senha será enviada em até 48h após o pagamento do boleto bancário. Caso não
receba até esse prazo, entre em contato conosco através do campo “FALE
CONOSCO”.

Entre em contato através do campo “FALE CONOSCO” e solicite informações sobre
o procedimento necessário para efetuar o pagamento.

Acesse o nosso site e clique em “Recuperar segredo”, na página inicial, insira o seu e-mail e senha de acesso em nosso site e você receberá o segredo do seu cadeado nos endereços de e-mail cadastrados em sua locação.
Acesse o link de abertura de cadeado “APRENDA A ABRIR SEU CADEADO” na página inicial do nosso site e verifique se o procedimento está sendo realizado de forma correta. Caso continue com dúvidas, entre em contato conosco através do campo “FALE CONOSCO” e solicite o auxílio na abertura de seu cadeado.
Feche o seu cadeado e puxe-o para baixo para certificar-se de que foi trancado
corretamente.
Sim. Solicite a troca do seu armário através do campo “FALE CONOSCO” para
verificação de disponibilidade de armários em sua Instituição . A troca de armário não tem custo.
Sim. Solicite a troca do seu cadeado através do campo “FALE CONOSCO” informando o motivo. Um de nossos atendentes explicarão como é o procedimento de troca de cadeado. O prazo para essa troca ser realizada é de até 05 dias úteis.
A locação pode ser transferida para qualquer instituição de ensino credenciada, conforme a disponibilidade dos armários.
Não. O armário é de uso individual e intransferível, sendo vedada
expressamente, a sua utilização por mais de um aluno ao mesmo tempo.
Não. Mesmo renovando o seu contrato para o próximo ano, o armário deve ser
esvaziado para que a equipe técnica da Global Box realize a manutenção, limpeza,
higienização dos armários e a troca de cadeados.
Após preencher o seu cadastro e selecionar a forma de pagamento o QR Code será exibido na tela.
A senha será enviada automaticamente após o pagamento. Confira se a confirmação não foi parar na sua caixa de spam ou lixeira. Se mesmo assim não encontrar, entre em contato pelo ‘Fale Conosco’ e solicite os dados da locação do seu armário.
Entre em contato através do campo “FALE CONOSCO” e solicite informações sobre
o procedimento necessário para efetuar o pagamento.
Não. para assegurar a proteção do armário, o uso do cadeado Master Lock é obrigatório e não pode ser substituído por outro modelo de trancamento.
Envie sua solicitação para “FALE CONOSCO” e seu nome será adicionado a uma lista de espera. Entraremos em contato para efetuar a reserva assim que houver disponibilidade de armários no local desejado.
Sim. A devolução do valor integral pago, só ocorrerá no prazo de até 30 dias do
início do contrato pelo motivo de não adaptação do uso do armário. Após esse
prazo, a Global Box não promove restituições e/ou descontos em face da utilização
parcial do armário em casos de desistência durante o período da locação.

Não encontrou sua resposta, faça aqui sua pergunta!